В системе ЖКХ плохо реагировали на обращения граждан и юрлиц — Генпрокуратура требует исправиться

26 ноября 2025 в 1764153600
Игнат Пекаревич / «Зеркало»

Генеральная прокуратура нашла нарушения законодательства в работе Министерства жилищно-коммунального хозяйства с обращениями граждан и юридических лиц. От министра потребовали устранить недочеты, сообщила Генпрокуратура.

«В деятельности министерства зафиксированы факты несоблюдения порядка и сроков рассмотрения обращений, непринятия исчерпывающих мер для повышения качества работы с ними, а также решения на местах актуальных вопросов и проблем жизнедеятельности населения», - рассказали в Генпрокуратуре.

Кроме того, «вскрыты недостатки и при внесении сведений о направлении заявителям ответов и принятых по обращениям решениях в единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений».

Еще выяснилось, что локальные правовые акты министерства насчет обращений не были актуализированы, при этом «не обеспечивалось должное информационное наполнение официального сайта ведомства по востребованным у граждан вопросам».

В итоге заместитель генпрокурора внес представление министру жилищно-коммунального хозяйства - в этом документе он потребовал устранить нарушения законодательства.

«По результатам рассмотрения акта надзора в Министерстве приняли ряд конкретных организационно-практических мер и привлекли виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности», - сообщила Генпрокуратура.

За прошлый год в систему ЖКХ поступило более 54,6 тыс. обращений, за полгода 2025-го - уже свыше 25 тыс.