В Австрии хотят оштрафовать мебельного гиганта IKEA — минимум на 1,5 миллиона евро. Вот за что

18 октября 2025 в 1760787060
Мстислав Журавлёв / «Зеркало»

Мебельному гиганту IKEA грозит многомиллионный штраф за то, что в магазине, расположенном в Вене (Австрия), следили за клиентами. На камеры попадал в том числе ввод PIN-кода при использовании банковских карт, пишет BILD.

Подобная «слежка» может обойтись компании в 1,5 миллиона евро - и это в лучшем случае.

Суд посчитал, что съемка того, как люди платят за товары банковскими картами и вводят свои PIN-коды, попадает под нарушения закона о защите данных. Кроме того, иногда клиентов магазина снимали без размытия лица. Записи сохранялись 72 часа.

Всего таких нарушений было найдено «как минимум 30».

В ходе процесса IKEA пыталась переложить вину с компании на экс-сотрудника службы безопасности. Суд тем временем посчитал, что один нанятый человек технически не мог осуществлять слежку по своей инициативе, ведь часть проблемы заключалась в самой установке камер в определенных местах.

Мебельный гигант, впрочем, сдаваться не собирается и готовится к обжалованию решения. Представители IKEA в Австрии настаивают, что несмотря на кратковременное сохранение записей, персональные данные из них не обрабатываются. Причем записанные лица или PIN-коды, по словам компании, и вовсе якобы не были различимы, и, поскольку никто не пострадал, штраф «совершенно необоснован».

По версии суда, с марта по май 2022 года несколько тысяч людей все-таки «были различимо сняты на камеру», включая людей в трамваях и метро, которые вообще не имели отношения к IKEA. Так вышло из-за того, что камеры филиала охватывали не только территорию магазина, но и зоны вокруг него.

Несмотря на то, что сотрудничество IKEA со следствием и согласие на демонтаж камер признали смягчающим обстоятельством признали, компании все равно оставили в силе многомиллионный штраф. В компании уже отметили, что отменять видеонаблюдение вообще не намерены - из-за краж и вандализма.