За 14 лет, с 2002 по 2016 год, шведский мебельный гигант IKEA продал только американцам восемь миллионов комодов серии MALM — стильных, недорогих и смертельно опасных. Эти компактные предметы мебели убили как минимум пятерых детей и покалечили десятки других. История закончилась крупнейшим отзывом мебели в истории США, но десятки миллионов таких комодов до сих пор стоят в домах по всему миру. Рассказываем о связанных с ними трагедиях и объясняем, что важно знать, чтобы избежать подобного в своем доме.
25 февраля 2014 года мать четверых детей Джеки Коллас из городка Уэст-Честер в американском штате Пенсильвания зашла в детскую разбудить младшего — 2-летнего Кёррена — к завтраку. Дверь открылась, и женщина увидела, что их пятиуровневый черный комод IKEA серии MALM лежит на полу. А под ним зажат ее сын.
Коллас подняла мебель и пыталась реанимировать мальчика. Позже врачи сообщили, что Кёррен уже был мертв, когда приехали парамедики. Женщина признавалась: «Если бы я знала это, то прекратила бы попытки спасения. Я бы подержала его подольше, пока он был теплый».
Джеки Коллас сперва считала случившееся трагической случайностью. Она еще не знала, что ее сын стал частью мрачной статистики — одним из детей, которых убили комоды IKEA.
Нестабильная конструкция
Причиной гибели детей становились несколько моделей комодов шведского мебельного гиганта. Среди известных случаев — 1989 году 20-месячная девочка погибла под комодом GUTE, в 2002-м 2,5-летний мальчик под комодом RAKKE, в 2007-м трехлетняя девочка под комодом KURS. В 2017 году двухлетний мальчик скончался, придавленный комодом HEMNES.
Но серия MALM, которая вышла на мировой рынок в 2002 году, оказалась особенно опасной. На счету этих комодов не меньше пяти смертей, и на этом примере понятны проблемы и других моделей. Ключевым было то, что компактные, узкие и высокие комоды с легкими стенками из однослойного ДСП, которые продавалась в США с 2002 по 2016 год за 70−200 долларов, были недостаточно устойчивыми.
Американский национальный стандарт ASTM F2057−14 предписывает, чтобы мебель оставалась устойчивой при нагрузке в 50 фунтов (23 килограмма) — примерный вес маленького ребенка. Однако этот стандарт не является обязательным для производителей, и IKEA не стремилась его соблюдать, особенно с учетом того, что в других странах требования могли быть иными или отсутствовать, а мебель выпускалась на всех рынках одинаковая.
Так вот комоды серии MALM высотой от трех до пяти ящиков этой рекомендации не соответствовали, конструкция имела критические недостатки. Тесты, проведенные газетой Philadelphia Inquirer, показали: при полном выдвижении верхнего ящика комод сразу терял устойчвость. Когда на верхний ящик вешали 23-килограммовый груз, оба протестированных комода — и высокий, и пониже — опрокидывались.
При этом IKEA по состоянию на 2016 год продала около 8 млн таких комодов в США, 6 млн в Канаде, а всего в мире более 65 млн.
Детские смерти
Первой жертвой комодов серии MALM стал двухлетний мальчик из Вудбриджа, штат Виргиния, погибший в сентябре 2011 года. Трехуровневый комод опрокинулся и зажал ребенка между ящиками.
Вторая и третья смерти произошли в 2014 году. В феврале погиб упомянутый Кёррен Коллас в Пенсильвании. В июне — Камден Эллис из города Снохомиш в штате Вашингтон. Его нашел отец — ребенок был зажат под трехъящичным комодом MALM. Камдена доставили в больницу и держали на искусственной вентиляции легких. 15 июня, через несколько дней после второго дня рождения, родители приняли решение отключить мальчика от аппаратов.
Запоздавшие меры
После двух смертей в 2014 году IKEA запустила «программу ремонта», рекомендовала крепить комоды MALM и прочие к стене и предложила всем их владельцам бесплатный комплект креплений. Реклама была довольно широкой, но об отзыве неудачной продукции речи не шло, поэтому мало кто воспринял это всерьез, не обратили большого внимания и госорганы.
Впрочем, общественные организации, в том числе Федерация потребителей и Американская академия педиатрии, критиковали такой подход: «Анкерные болты должны быть дополнительной мерой безопасности для и так устойчивой мебели, а не способом исправить изначально неустойчивую конструкцию».
К тому же многие просто не заметили этой кампании, так как персонально к бывшим покупателям магазины не обращались. Крепления тогда заказали лишь владельцы порядка 300 тысяч комодов.
Новая жертва
14 февраля 2016 года семья МакГи вернулась домой из церкви в городе Эппл-Вэлли, штат Миннесота. 22-месячного Теда уложили на дневной сон. Джанет МакГи заходила к сыну каждые 15−20 минут.
«Когда я зашла проверить его в последний раз, тихо открыла дверь и увидела, что его кровать пуста, — вспоминала женщина. — Я подумала, что открою дверь пошире и увижу, как он играет с другой стороны двери, выглянет и улыбнется».
Вместо этого Джанет увидела упавший комод. «Я подбежала, подняла его и стала разбирать завал из выпавших ящиков, крича: „Кто-нибудь, вызывайте 911!“. Под ящиками лежал наш Тед».
Это случилось уже после того, как IKEA начала широкую кампанию информирования о том, что комоды нужно крепить к стене. Но родители Теда ничего об этом не знали. Они купили свой пятиуровневый MALM еще в 2012 году и никогда не слышали о проблемах с этой мебелью. К стене он у них прикручен не был. Словом, принятые производителем меры оказались совершенно неэффективными и не смогли предотвратить очередную гибель ребенка.
Провальный отзыв продукции
Смерть Теда МакГи изменила ситуацию. Сенатор Эми Клобушар из Миннесоты потребовала от IKEA и американской Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC) провести полный отзыв опасных комодов.
IKEA объявила о нем 28 июня 2016 года. И это был крупнейший отзыв мебели в истории США: ему подлежали около 8 млн комодов MALM и еще несколько моделей других серий — всего порядка 29 млн штук. Компания остановила продажи комодов MALM на американском и канадском рынках и предложила покупателям полный возврат денег или бесплатную установку креплений к стене.
Впрочем, отзыв оказался провальным. За первые три года им воспользовались всего около 1,3 млн покупателей (около 4,5%) — включая тех, кто не отказался от комодов, а просто получил комплект креплений, в том числе до самого отзыва, в рамках «программы ремонта». И, скорее всего, воспользовались этими креплениями далеко не все.
Юристы семей погибших детей считали, что принятых мер недостаточно. Алан Фельдман из адвокатского бюро Feldman Shepherd, представлявший интересы трех семей, обвинил IKEA в том, что компания знала об опасности несколько лет, но продолжала продавать дефектную мебель.
В декабре 2016 года IKEA достигла досудебного соглашения с семьями Кёррена Колласа, Камдена Эллиса и Теда МакГи на общую сумму 50 миллионов долларов — по 16,7 миллиона для каждой. Дополнительно компания пожертвовала по 50 тысяч долларов детским больницам в память о каждом мальчике.
Пятая смерть
24 мая 2017 года отец уложил двухлетнего Йозефа Дудека на дневной сон в их доме в городе Буэна-Парк, штат Калифорния. Зайдя в комнату позже, он увидел малыша мертвым, его голова была зажата между средним и верхним ящиками упавлшего трехуровневого комода MALM. Мальчик задохнулся.
Семья приобрела комод в 2008 году и никогда не получала уведомлений о проблемах с этой мебелью, хотя состояла в программе лояльности IKEA. Это была пятая смерть от комодов MALM, и случилась она уже после начавшегося отзыва продукции, о котором семья ничего не знала.
В январе 2020 года в рамках досудебного урегулирования IKEA выплатила семье Дудеков 46 миллионов долларов — крупнейшую на тот момент компенсацию за гибель ребенка в американской истории.
Из этих денег миллион Джолин Дудек, мать Жозефа, пожертвовала организациям, борющимся за безопасность детских товаров.
Что в итоге?
На самом деле проблемы не ограничивались только смертями — менее экстремальных случаев было гораздо больше. Всего IKEA получила 186 сообщений об инцидентах с опрокидыванием комодов MALM, включая 91 сообщение о травмировании детей. Еще 113 аналогичных сообщений и 53 случая детских травм были связаны с другими моделями, подлежащими отзыву.
Впрочем, отзыв проблему кардинально не решил — миллионы потенциально опасных комодов, как отмечает адвокат Дэниел Манн, остаются в домах американцев. Еще десятки миллионов стоят по всему миру, в том числе в домах с маленькими детьми, и вряд ли все они прикреплены к стене. А значит, новые смерти могут случиться в любой момент.
К тому же на других рынках никакого отзыва продукции не было. Интересно, что случаи гибели детей под комодами MALM были зафиксированы только в США, а в других странах, насколько известно, подобных инцидентов не происходило. Почему? Неясно. Возможно, в американских семьях реже, чем в Европе, крепят мебель к стенам, а возможно, дело в разной системе отчетности о происшествиях, и гипотетические европейские случаи остались неизвестными.
Сегодня комоды MALM не продаются в США и Канаде, но остаются в продаже на других рынках. На сайте IKEA в описании товара на любом языке есть предупреждение, которое невозможно пропустить: такой комод необходимо прикрепить к стене. Также производитель немного переработал дизайн, чтобы сделать конструкцию безопаснее (но без кардинальных изменений).
Стоит отметить, что подобные трагедии случаются и с мебелью многих других производителей. Так, в США, по данным Комиссии по безопасности потребительских товаров, с 2015 по 2017 годы более 7 тысяч детей были травмированы опрокинувшейся мебелью, еще почти столько же — упавшими телевизорами и другими бытовыми приборами. И каждые две недели по этой причине погибает один американский ребенок. В конце 2010-х было проведено исследование, которое выяснило, что лишь четверть взрослых крепит небезопасную мебель к стене.
Джеки Коллас несколько лет после смерти сына вела блог, где рассказывала историю Кёррена и призывала других родителей к осторожности. Теперь в ее доме к стенам прикреплено все — телевизоры, книжные полки, комоды. «Я хочу, чтобы вы учились на моих ошибках», — писала женщина.
К слову, в 2016 году у них с мужем родилась еще одна дочь — она появилась на свет в день рождения Кёррена.
Читайте также
